3-й квартал 2016 г.
Всего опрошено 100 человек, все данные указаны в абсолютных числах (= %)
<<2-й квартал 2016 г. 4-й квартал 2016 г.>>
1. Как Выоцениваете условия посещения музея?
|
Нет ответа |
плохо |
удовл. |
хорошо |
отлично |
Удобство расположения, транспортные подъезды |
6 |
1 |
12 |
42 |
39 |
Доступность, полнота информации на подступах и территории музея (схемы, указатели, вывески) |
1 |
1 |
10 |
43 |
45 |
Доступность, полнота информации в экспозициях (указатели, тексты, этикетки) |
2 |
0 |
12 |
32 |
54 |
Удобство графика работы музея (время работы, выходные дни) |
3 |
0 |
4 |
38 |
55 |
Удобство процедуры покупки билетов
|
1 |
0 |
5 |
24 |
70 |
Благоустройство территории, ландшафт |
0 |
1 |
9 |
34 |
56 |
Состояние архитектурных памятников |
1 |
3 |
15 |
38 |
43 |
Сервисные услуги (места отдыха, кафе, туалеты, парковки) |
4 |
6 |
24 |
37 |
29 |
В т.ч. оценили все позиции на отлично – 14 |
2. Как Вы оцениваете музейную деятельность?
|
нет ответа |
плохо |
удовл. |
хорошо |
отлично |
Экспозиции |
1 |
0 |
2 |
35 |
60 |
Выставки |
0 |
0 |
2 |
30 |
57 |
Экскурсионное обслуживание |
16 |
1 |
5 |
24 |
52 |
Сувенирная, книжная торговля (качество, разнообразие продукции) |
7 |
1 |
8 |
34 |
48 |
В т.ч. оценили все позиции на отлично – 35 |
3. Как Вы оцениваете персонал музея, оказывающий услуги?
|
нет ответа |
плохо |
удов. |
хорошо |
отлично |
Профессионализм (знания, умения) |
8 |
1 |
3 |
26 |
62 |
Доброжелательность, вежливость |
0 |
0 |
1 |
21 |
78 |
Отзывчивость (готовность помочь, обслужить посетителей) |
1 |
0 |
3 |
24 |
72 |
Внешний вид |
0 |
0 |
3 |
29 |
68 |
В т.ч. оценили все позиции на отлично – 52 |
4. Из каких источников Вы узнаете о музее, его деятельности?
Интернет |
43 |
Газеты, журналы |
7 |
Учебные заведения |
18 |
ТВ |
11 |
Наружная реклама |
10 |
Турфирмы |
4 |
Радио |
5 |
Родные, знакомые |
26 |
Другое |
23 |
В т.ч. из нескольких источников – 20 |
Нет ответа |
2 |
5. Как вы оцениваете музей в целом по 10-ти бальной шкале и почему?
10 б. – 41 9 б. – 19 8 б. – 14
7 б. – 5 6 б. – 1 5 б. – 1
Средний балл – 9,1
Прокомментировали свою оценку – 27 посетителей Не ответили – 19
Комментарии
Хожу в этот музей с детства. Очень нравится – 10 б.
Музей – 10 б., сувениры – 3 б. Есть вещи, не имеющие отношение к истории Руси. Амулеты, фэн-шуй и прочее – зачем это?
Спасибо – 10, баллы не указаны
Хороший музей – 10
Нужна реставрация!!! – 9
Все устраивает – 8.5
Все устраивает – 10
Полнота информации и наглядное пособие для ребенка начальных классов – 10
Ребенку и нам очень понравилось – 9
Невероятно красивый и древний – 10
Экскурсионное обслуживание – дорого – 7
Понравилось все – 10
Музей отличный! – 10
Потому что интересно знать – 10
Не хватает хотя бы одной лавочки в музее – 8
Познавательно – 9
Совершенству нет предела – 9
Дает представление об истории Рязани – 10
Очень интересно, познавательно и уютно – 10
Все отлично. Спасибо! – 10
Хотелось бы больше интерактивности и возможности узнать больше об экспонатах, помимо названия – 7
Помещение большое, а экспонатов мало – 5
Плохое сервисное обслуживание, туалеты, кафе – 8
После того, как открываешь дверь в музей, хочется наступить на площадку, а не в пустоту. Очень понравился третий этаж. Макет Старой Рязани неубедителен (мало домов на 10000 человек) – баллы не указаны
Очень хорошо, мне понравилось – 9
Хотелось бы больше экспонатов – 9
1.Пол Женский 66 Мужской 29 Не ответили - 5
2. Возраст:
до 18 лет |
8 |
26-40 лет
|
38 |
свыше 60 лет |
9 |
18-25 лет
|
17 |
41-60 лет |
25 |
|
|
Не ответили - 3
3. Образование:
учащийся (школы, лицея, колледжа) |
8 |
среднее профессиональное |
20 |
общее среднее образование |
3 |
высшее профессиональное |
65 |
Не ответили - 4
4. Род занятий в настоящее время:
Учащийся, студент |
18 |
неработающий |
5 |
Работающий пенсионер |
9 |
Работающий
|
59 |
пенсионер |
6 |
Не ответили |
3 |
5.Откуда Вы приехали?
РФ
Рязань – 36 посетителей
Москва - 24
Московская обл. – 7
Пермь – 4
Рязанская обл. – 4
Брянск – 3
Башкирия – 2
Тверь – 2
Белгород – 1
Воронеж – 1
Екатеринбург – 1
Оренбург – 1
Приморский край – 1
Саратов – 1
С-Петербург - 1
Тамбов – 1
Ярославль – 1
Зарубежье
Украина – 1
Туркменистан - 1
Не ответили - 7
6. Цели Вашего посещения музея:
Отдых, развлечение |
36 |
Путешествие |
430 |
Познавательные, образовательные, научные |
49 |
Другое |
8 |
В т.ч. несколько целей одновременно – 23 Не ответили - 4
7. Когда Вы были в нашем музее в последний раз:
1-2 месяца назад
|
7 |
1-3 года назад |
11 |
Более 10 лет назад |
10 |
Менее года назад
|
7 |
Более 3-х лет назад |
7 |
Впервые |
54 |
Не ответили - 4
8. Порекомендуете ли Вы посетить наш музей своим родным, друзьям, знакомым?
да 96 нет 0 Не ответили – 4
9. Свои электронные адреса для оповещения о новых выставках и мероприятиях музея оставили - 19 посетителей,
из них жители Рязани и области – 8,
Москвы и Московской обл. - 7.