Рязанский историко-архитектурный музей-заповедник


3-й квартал 2016 г.

Всего опрошено 100 человек, все данные указаны в абсолютных числах (= %)



<<2-й квартал 2016 г.                                                            4-й квартал 2016 г.>>

1. Как Выоцениваете условия посещения музея?

 

Нет ответа

плохо

удовл.

хорошо

отлично

Удобство расположения, транспортные подъезды

6

 1

12

42

39

Доступность, полнота  информации на подступах и территории музея (схемы, указатели, вывески)

1

1

10

43

45

Доступность, полнота информации в экспозициях (указатели, тексты, этикетки)

2

0

12

32

54

Удобство графика работы музея (время работы, выходные дни)

3

0

4

38

55

Удобство процедуры покупки билетов

 

1

0

5

24

70

Благоустройство территории, ландшафт

0

1

9

34

56

Состояние архитектурных памятников

1

3

15

38

43

Сервисные услуги (места отдыха, кафе, туалеты, парковки)

4

6

24

37

29

В т.ч. оценили все позиции на отлично –  14

2. Как Вы оцениваете музейную деятельность?

 

нет ответа

плохо

удовл.

хорошо

отлично

Экспозиции

1

0

2

35

60

Выставки

0

0

2

30

57

Экскурсионное обслуживание

16

1

5

24

52

Сувенирная, книжная торговля

(качество, разнообразие продукции)

7

1

8

34

48

В т.ч. оценили все позиции на отлично –  35

3. Как Вы оцениваете персонал музея, оказывающий услуги?

 

нет ответа

плохо

удов.

хорошо

отлично

Профессионализм (знания, умения)

8

1

3

26

62

Доброжелательность, вежливость

0

0

1

21

78

Отзывчивость (готовность помочь, обслужить посетителей)

1

0

3

24

72

Внешний вид

0

0

3

29

68

В т.ч. оценили все позиции на отлично – 52

4. Из каких источников Вы узнаете о музее, его деятельности?

Интернет

43

Газеты, журналы

7

Учебные заведения

18

ТВ

11

Наружная реклама

10

Турфирмы

4

Радио

5

Родные, знакомые

26

Другое

23

В т.ч. из нескольких источников – 20              

Нет ответа

2

5. Как вы оцениваете музей в целом по 10-ти бальной шкале и почему?

10 б. – 41        9 б. –  19       8 б. – 14

7 б. – 5            6 б.  – 1           5 б. – 1

Средний балл – 9,1

Прокомментировали свою оценку – 27 посетителей                            Не ответили – 19

Комментарии

Хожу в этот музей с детства. Очень нравится – 10 б.

Музей – 10 б., сувениры – 3 б. Есть вещи, не имеющие отношение к истории Руси. Амулеты, фэн-шуй и прочее – зачем это?

Спасибо – 10, баллы не указаны

Хороший музей – 10

Нужна реставрация!!! – 9

Все устраивает – 8.5

Все устраивает – 10

Полнота информации и наглядное пособие для ребенка начальных классов – 10

Ребенку и нам очень понравилось – 9

Невероятно красивый и древний – 10

Экскурсионное обслуживание – дорого – 7

Понравилось все – 10

Музей отличный! – 10

Потому что интересно знать – 10

Не хватает хотя бы одной лавочки в музее – 8

Познавательно – 9

Совершенству нет предела – 9

Дает представление об истории Рязани – 10

Очень интересно, познавательно и уютно – 10

Все отлично. Спасибо! – 10

Хотелось бы больше интерактивности и возможности узнать больше об экспонатах, помимо названия – 7

Помещение большое, а экспонатов мало – 5

Плохое сервисное обслуживание, туалеты, кафе – 8

После того, как открываешь дверь в музей, хочется наступить на площадку, а не в пустоту. Очень понравился третий этаж. Макет Старой Рязани неубедителен (мало домов на 10000 человек) – баллы не указаны

Очень хорошо, мне понравилось – 9

Хотелось бы больше экспонатов – 9

 

 

 

1.Пол           Женский          66             Мужской  29        Не ответили - 5

 

2. Возраст:

до 18 лет

8

26-40 лет

 

38

свыше 60 лет

9

18-25 лет

 

17

41-60 лет

25

 

 

Не ответили - 3

 

3. Образование:

учащийся (школы, лицея, колледжа)

8

среднее профессиональное

20

общее среднее образование

3

высшее профессиональное

65

Не ответили - 4

 

 

4. Род занятий в настоящее время:

Учащийся, студент

18

неработающий

5

Работающий пенсионер

9

Работающий

 

59

пенсионер

6

Не ответили

3

5.Откуда Вы приехали?

РФ

Рязань – 36 посетителей

Москва - 24

Московская обл. – 7

Пермь – 4

     Рязанская обл. – 4

Брянск – 3

Башкирия – 2

Тверь – 2

Белгород – 1

Воронеж  – 1

Екатеринбург – 1

Оренбург – 1

Приморский край – 1

Саратов – 1

С-Петербург - 1

Тамбов – 1

Ярославль – 1

Зарубежье

Украина – 1

Туркменистан - 1

 

Не ответили - 7

6. Цели Вашего посещения музея:

Отдых, развлечение

36

Путешествие

430

Познавательные, образовательные, научные

49

Другое

8

В т.ч. несколько целей одновременно – 23     Не ответили - 4

7. Когда Вы были в нашем музее в последний раз:

1-2 месяца назад

 

7

1-3 года назад

11

Более 10 лет назад

10

Менее года назад

 

7

Более 3-х лет назад

7

Впервые

54

Не ответили - 4

8. Порекомендуете ли Вы посетить  наш музей своим родным, друзьям, знакомым?

да        96                               нет      0          Не ответили – 4

9. Свои электронные  адреса для оповещения о новых выставках и мероприятиях музея оставили - 19  посетителей,

из них жители Рязани и области – 8,

Москвы и Московской обл. - 7.