4-й квартал 2016 г.
Всего опрошено 50 человек, все данные указаны в %
<<3-й квартал 2016 г.
1. Как Вы оцениваете условия посещения музея?
|
Нет ответа |
плохо |
удовл. |
хорошо |
отлично |
Удобство расположения, транспортные подъезды |
8 |
0 |
14 |
54 |
24 |
Доступность, полнота информации на подступах и территории музея (схемы, указатели, вывески) |
0 |
0 |
10 |
46 |
44 |
Доступность, полнота информации в экспозициях (указатели, тексты, этикетки) |
2 |
0 |
20 |
32 |
46 |
Удобство графика работы музея (время работы, выходные дни) |
6 |
2 |
8 |
40 |
44 |
Удобство процедуры покупки билетов
|
0 |
4 |
6 |
38 |
52 |
Благоустройство территории, ландшафт |
6 |
6 |
18 |
46 |
24 |
Состояние архитектурных памятников |
4 |
4 |
22 |
54 |
16 |
Сервисные услуги (места отдыха, кафе, туалеты, парковки) |
8 |
14 |
24 |
40 |
14 |
В т.ч. оценили все позиции на отлично – 6 |
2. Как Вы оцениваете музейную деятельность?
|
нет ответа |
плохо |
удовл. |
хорошо |
отлично |
Экспозиции |
10 |
2 |
12 |
28 |
48 |
Выставки |
12 |
0 |
12 |
36 |
20 |
Экскурсионное обслуживание |
24 |
0 |
12 |
32 |
32 |
Сувенирная, книжная торговля (качество, разнообразие продукции) |
14 |
2 |
10 |
46 |
28 |
В т.ч. оценили все позиции на отлично – 14 |
3. Как Вы оцениваете персонал музея, оказывающий услуги?
|
нет ответа |
плохо |
удов. |
хорошо |
отлично |
Профессионализм (знания, умения) |
26 |
0 |
0 |
28 |
46 |
Доброжелательность, вежливость |
10 |
0 |
0 |
20 |
70 |
Отзывчивость (готовность помочь, обслужить посетителей) |
6 |
0 |
4 |
22 |
68 |
Внешний вид |
0 |
0 |
0 |
32 |
68 |
В т.ч. оценили все позиции на отлично – 42 |
4. Из каких источников Вы узнаете о музее, его деятельности?
Интернет |
44 |
Газеты, журналы |
8 |
Учебные заведения |
16 |
ТВ |
6 |
Наружная реклама |
0 |
Турфирмы |
2 |
Радио |
0 |
Родные, знакомые |
38 |
Другое |
23 |
В т.ч. из нескольких источников – 16 |
Нет ответа |
10 |
5. Как вы оцениваете музей в целом по 10-ти бальной шкале и почему?
10 б. – 18 9 б. - 36 8 б. – 24 7 б. – 3
Средний балл – 8,8
Прокомментировали свою оценку – 16 Не ответили – 16
Комментарии
Все сделано очень красиво и познавательно – 10 б.
Для стремления к совершенству – 9 б.
Больше интерактивной информации – пожелание,
в целом очень интересная экспозиция – 8 б.
Очень информативно – 10 б.
Очень интересно и познавательно – 10 б.
Отсутствие звуковой информации – 8 б.
Благоустройство территории, сервис, туалеты – инфраструктура слабо развита – 7 б.
1.Пол Женский 64 Мужской 36
2. Возраст:
до 18 лет |
14 |
26-40 лет
|
46 |
свыше 60 лет |
2 |
18-25 лет
|
12 |
41-60 лет |
26 |
|
|
Не ответили - 0
3. Образование:
учащийся (школы, лицея, колледжа) |
16 |
среднее профессиональное |
20 |
общее среднее образование |
4 |
высшее профессиональное |
60 |
Не ответили - 0
4. Род занятий в настоящее время:
Учащийся, студент |
22 |
неработающий |
6 |
Работающий пенсионер |
4 |
Работающий
|
66 |
пенсионер |
2 |
Не ответили |
0 |
5.Откуда Вы приехали?
РФ
Рязань – 44
Рязанская обл. – 8
Москва - 12
Белгород – 6
Московская обл. – 4
Орёл - 4
Саратов – 4
С-Петербург - 4
Липецк – 2
Севастополь – 2
Зарубежье
Казахстан – 6 Белоруссия - 2
Не ответили - 52
6. Цели Вашего посещения музея:
Отдых, развлечение |
38 |
Путешествие |
20 |
Познавательные, образовательные, научные |
60 |
Другое |
10 |
В т.ч. несколько целей одновременно – 24 Не ответили - 0
7. Когда Вы были в нашем музее в последний раз:
1-2 месяца назад
|
14 |
1-3 года назад |
8 |
Более 10 лет назад |
16 |
Менее года назад
|
14 |
Более 3-х лет назад |
14 |
Впервые |
42 |
Не ответили - 0
8. Порекомендуете ли Вы посетить наш музей своим родным, друзьям, знакомым?
да 100 нет 0 Не ответили – 0
9. Свои электронные адреса для оповещения о новых выставках и мероприятиях музея оставили - 9 посетителей,
из них жители Рязани и области – 6,
Москвы и Московской обл. - 2.