Рязанский историко-архитектурный музей-заповедник


4-й квартал 2016 г.

Всего опрошено 50 человек, все данные указаны в %



<<3-й квартал 2016 г.                                                            

1. Как Вы оцениваете условия посещения музея?

 

Нет ответа

плохо

удовл.

хорошо

отлично

Удобство расположения, транспортные подъезды

8

 0

14

54

24

Доступность, полнота  информации на подступах и территории музея (схемы, указатели, вывески)

0

0

10

46

44

Доступность, полнота информации в экспозициях (указатели, тексты, этикетки)

2

0

20

32

46

Удобство графика работы музея (время работы, выходные дни)

6

2

8

40

44

Удобство процедуры покупки билетов

 

0

4

6

38

52

Благоустройство территории, ландшафт

6

6

18

46

24

Состояние архитектурных памятников

4

4

22

54

16

Сервисные услуги (места отдыха, кафе, туалеты, парковки)

8

14

24

40

14

В т.ч. оценили все позиции на отлично –  6

2. Как Вы оцениваете музейную деятельность?

 

нет ответа

плохо

удовл.

хорошо

отлично

Экспозиции

10

2

12

28

48

Выставки

12

0

12

36

20

Экскурсионное обслуживание

24

0

12

32

32

Сувенирная, книжная торговля

(качество, разнообразие продукции)

14

2

10

46

28

В т.ч. оценили все позиции на отлично –  14

3. Как Вы оцениваете персонал музея, оказывающий услуги?

 

нет ответа

плохо

удов.

хорошо

отлично

Профессионализм (знания, умения)

26

0

0

28

46

Доброжелательность, вежливость

10

0

0

20

70

Отзывчивость (готовность помочь, обслужить посетителей)

6

0

4

22

68

Внешний вид

0

0

0

32

68

В т.ч. оценили все позиции на отлично – 42

4. Из каких источников Вы узнаете о музее, его деятельности?

Интернет

44

Газеты, журналы

8

Учебные заведения

16

ТВ

6

Наружная реклама

0

Турфирмы

2

Радио

0

Родные, знакомые

38

Другое

23

В т.ч. из нескольких источников – 16

Нет ответа

10

5. Как вы оцениваете музей в целом по 10-ти бальной шкале и почему?

10 б. – 18        9 б. -    36        8 б. – 24          7 б. – 3           

Средний балл – 8,8

Прокомментировали свою оценку – 16                           Не ответили – 16

Комментарии

Все сделано очень красиво и познавательно – 10 б.

Для стремления к совершенству – 9 б.

Больше интерактивной информации – пожелание,

в целом очень интересная экспозиция – 8 б.

Очень информативно – 10 б.

Очень интересно и познавательно – 10 б.

Отсутствие звуковой информации – 8 б.

Благоустройство территории, сервис, туалеты – инфраструктура слабо развита – 7 б.

 

1.Пол           Женский          64             Мужской  36       

2. Возраст:

до 18 лет

14

26-40 лет

 

46

свыше 60 лет

2

18-25 лет

 

12

41-60 лет

26

 

 

Не ответили - 0

3. Образование:

учащийся (школы, лицея, колледжа)

16

среднее профессиональное

20

общее среднее образование

4

высшее профессиональное

60

Не ответили - 0

4. Род занятий в настоящее время:

Учащийся, студент

22

неработающий

6

Работающий пенсионер

4

Работающий

 

66

пенсионер

2

Не ответили

0

5.Откуда Вы приехали?

РФ

Рязань – 44

     Рязанская обл. – 8

Москва - 12

Белгород – 6

Московская обл. – 4

Орёл - 4

Саратов – 4

С-Петербург - 4

Липецк – 2

Севастополь – 2

Зарубежье

 

Казахстан – 6                  Белоруссия - 2

 

Не ответили - 52

6. Цели Вашего посещения музея:

Отдых, развлечение

38

Путешествие

20

Познавательные, образовательные, научные

60

Другое

10

В т.ч. несколько целей одновременно – 24     Не ответили - 0

7. Когда Вы были в нашем музее в последний раз:

1-2 месяца назад

 

14

1-3 года назад

8

Более 10 лет назад

16

Менее года назад

 

14

Более 3-х лет назад

14

Впервые

42

Не ответили - 0

8. Порекомендуете ли Вы посетить  наш музей своим родным, друзьям, знакомым?

да        100                             нет      0          Не ответили – 0

9. Свои электронные  адреса для оповещения о новых выставках и мероприятиях музея оставили - 9  посетителей,

из них жители Рязани и области – 6,

Москвы и Московской обл. - 2.