Рязанский историко-архитектурный музей-заповедник


Контактная информация

3-й квартал 2015 г.

Всего опрошено 100 человек, все данные указаны в абсолютных числах (= %)



                                                                                                                         4-й квартал 2015 г.>>

 

1. Как Вы оцениваете условия посещения музея?

 

плохо

удовлетв.

хорошо

отлично

Удобство расположения, транспортные подъезды

   3

21

43

30

Доступность, полнота  информации на подступах и территории музея (схемы, указатели, вывески)

   0

5

38

56

Доступность, полнота информации в экспозициях (указатели, тексты, этикетки)

   1

7

33

59

Благоустройство территории, ландшафт

  0

10

35

52

Состояние архитектурных памятников

1

25

38

32

Сервисные услуги (места отдыха, кафе, туалеты, парковки)

11

25

35

14

 

2. Как Вы оцениваете музейную деятельность?

 

 

плохо

удовлетв.

хорошо

отлично

Экспозиции

 

0

1

28

70

Выставки

 

0

2

27

68

Экскурсионное обслуживание

 

0

2

20

42

Сувенирная, книжная торговля (качество, разнообразие продукции)

0

12

34

35

 

3. Как Вы оцениваете персонал музея, оказывающий услуги?

 

 

плохо

удовлетв.

хорошо

отлично

Профессионализм (знания, умения)

 

0

5

25

60

Доброжелательность, вежливость

 

0

3

18

74

Отзывчивость (готовность помочь, обслужить посетителей)

0

3

16

72

Внешний вид

 

0

3

25

58

 

4. Из каких источников Вы узнаете о музее, его деятельности?

 

Интернет

40

 

Наружная реклама

17

 

ТВ

7

 

Родные, знакомые

47

 

Радио

3

 

Учебные заведения

16

 

Газеты, журналы

10

 

Турфирмы

6

 

5. Как вы оцениваете музей в целом по 10-ти бальной шкале и почему?

10 б. – 41                                                       8 б. – 21                     Средний балл – 9,1

 9 б. –  27                                                       7 б. – 5

Не ответили - 6

1.Пол           Женский          68             Мужской  29

Не ответили - 3

 

2. Возраст:

 

до 18 лет

16

26-40 лет

 

37

свыше 60 лет

5

18-25 лет

 

13

41-60 лет

28

 

 

Не ответили - 1

 

3. Ваше образование:

 

учащийся (школы, лицея, колледжа)

16

среднее профессиональное

17

общее среднее образование

2

высшее профессиональное

64

Не ответили - 1

 

4. Род занятий в настоящее время:

 

Учащийся, студент

26

неработающий

6

Работающий

 

54

пенсионер

13

Не ответили - 1

 

5.Откуда Вы приехали?

РФ

Москва - 25

Рязань – 22

Московская обл. – 12

Рязанская обл. – 9

С-Петербург и обл.- 5

Воронеж – 3

Краснодар – 3

Тула и обл. (Новомосковск) – 3

Архангельская обл. (Каргополь) – 2

Тамбов – 2

Казань – 1

Магадан – 1

Мурманская обл.(Североморск) – 1

Пенза – 1

Смоленская обл. (Гагарин) - 1

                                    Зарубежье

Белоруссия - 1

Болгария – 1

Казахстан – 1

Украина - 1

 

6. Цели Вашего посещения музея:

Отдых, развлечение

28

Путешествие

36

Познавательные, образовательные, научные

51

Другое

9

 

7. Когда Вы были в нашем музее в последний раз:

1-2 месяца назад

6

Менее года назад

7

1-3 года назад

 17

Более 3-х лет назад

 7

Более 10 лет назад

 15

Впервые

 47

 

8. Порекомендуете ли Вы посетить наш музей своим родным, друзьям, знакомым?

да        99                               нет      0          Не ответили - 1