3-й квартал 2015 г.
Всего опрошено 100 человек, все данные указаны в абсолютных числах (= %)
1. Как Вы оцениваете условия посещения музея?
|
плохо |
удовлетв. |
хорошо |
отлично |
Удобство расположения, транспортные подъезды |
3 |
21 |
43 |
30 |
Доступность, полнота информации на подступах и территории музея (схемы, указатели, вывески) |
0 |
5 |
38 |
56 |
Доступность, полнота информации в экспозициях (указатели, тексты, этикетки) |
1 |
7 |
33 |
59 |
Благоустройство территории, ландшафт |
0 |
10 |
35 |
52 |
Состояние архитектурных памятников |
1 |
25 |
38 |
32 |
Сервисные услуги (места отдыха, кафе, туалеты, парковки) |
11 |
25 |
35 |
14 |
2. Как Вы оцениваете музейную деятельность?
|
плохо |
удовлетв. |
хорошо |
отлично |
Экспозиции
|
0 |
1 |
28 |
70 |
Выставки
|
0 |
2 |
27 |
68 |
Экскурсионное обслуживание
|
0 |
2 |
20 |
42 |
Сувенирная, книжная торговля (качество, разнообразие продукции) |
0 |
12 |
34 |
35 |
3. Как Вы оцениваете персонал музея, оказывающий услуги?
|
плохо |
удовлетв. |
хорошо |
отлично |
Профессионализм (знания, умения)
|
0 |
5 |
25 |
60 |
Доброжелательность, вежливость
|
0 |
3 |
18 |
74 |
Отзывчивость (готовность помочь, обслужить посетителей) |
0 |
3 |
16 |
72 |
Внешний вид
|
0 |
3 |
25 |
58 |
4. Из каких источников Вы узнаете о музее, его деятельности?
Интернет |
40 |
Наружная реклама |
17 |
ТВ |
7 |
Родные, знакомые |
47 |
Радио |
3 |
Учебные заведения |
16 |
Газеты, журналы |
10 |
Турфирмы |
6 |
5. Как вы оцениваете музей в целом по 10-ти бальной шкале и почему?
10 б. – 41 8 б. – 21 Средний балл – 9,1
9 б. – 27 7 б. – 5
Не ответили - 6
1.Пол Женский 68 Мужской 29
Не ответили - 3
2. Возраст:
до 18 лет |
16 |
26-40 лет
|
37 |
свыше 60 лет |
5 |
18-25 лет
|
13 |
41-60 лет |
28 |
|
|
Не ответили - 1
3. Ваше образование:
учащийся (школы, лицея, колледжа) |
16 |
среднее профессиональное |
17 |
общее среднее образование |
2 |
высшее профессиональное |
64 |
Не ответили - 1
4. Род занятий в настоящее время:
Учащийся, студент |
26 |
неработающий |
6 |
Работающий
|
54 |
пенсионер |
13 |
Не ответили - 1
5.Откуда Вы приехали?
РФ
Москва - 25
Рязань – 22
Московская обл. – 12
Рязанская обл. – 9
С-Петербург и обл.- 5
Воронеж – 3
Краснодар – 3
Тула и обл. (Новомосковск) – 3
Архангельская обл. (Каргополь) – 2
Тамбов – 2
Казань – 1
Магадан – 1
Мурманская обл.(Североморск) – 1
Пенза – 1
Смоленская обл. (Гагарин) - 1
Зарубежье
Белоруссия - 1
Болгария – 1
Казахстан – 1
Украина - 1
6. Цели Вашего посещения музея:
Отдых, развлечение |
28 |
Путешествие |
36 |
Познавательные, образовательные, научные |
51 |
Другое |
9 |
7. Когда Вы были в нашем музее в последний раз:
1-2 месяца назад |
6 |
Менее года назад |
7 |
1-3 года назад |
17 |
Более 3-х лет назад |
7 |
Более 10 лет назад |
15 |
Впервые |
47 |
8. Порекомендуете ли Вы посетить наш музей своим родным, друзьям, знакомым?
да 99 нет 0 Не ответили - 1