Рязанский историко-архитектурный музей-заповедник


1-й квартал 2016 г.

Всего опрошено 100 человек, все данные указаны в абсолютных числах (= %)



<<4-й квартал 2015 г.                                                            2-й квартал 2016 г.>>

1. Как Вы оцениваете условия посещения музея?

 

Нет ответа

плохо

удовл.

хорошо

отлично

Удобство расположения, транспортные подъезды

2

5

13

47

33

Доступность, полнота  информации на подступах и территории музея (схемы, указатели, вывески)

0

1

11

36

52

Доступность, полнота информации в экспозициях (указатели, тексты, этикетки)

0

0

6

41

53

Благоустройство территории, ландшафт

2

3

15

46

34

Состояние архитектурных памятников

4

2

29

38

27

Сервисные услуги (места отдыха, кафе, туалеты, парковки)

13

10

31

30

16

В т.ч. оценили все позиции на отлично –  4

 

2. Как Вы оцениваете музейную деятельность?

 

нет ответа

плохо

удовл.

хорошо

отлично

Экспозиции

1

0

2

36

61

Выставки

9

0

1

34

56

Экскурсионное обслуживание

39

0

0

18

33

Сувенирная, книжная торговля

(качество, разнообразие продукции)

24

0

7

28

41

В т.ч. оценили все позиции на отлично –  9

 

3. Как Вы оцениваете персонал музея, оказывающий услуги?

 

нет ответа

плохо

удов.

хорошо

отлично

Профессионализм (знания, умения)

13

0

0

25

62

Доброжелательность, вежливость

4

0

0

24

72

Отзывчивость (готовность помочь, обслужить посетителей)

4

0

0

27

69

Внешний вид

2

0

0

35

63

В т.ч. оценили все позиции на отлично – 54

 

4. Из каких источников Вы узнаете о музее, его деятельности?

Интернет

53

Наружная реклама

20

ТВ

6

Родные, знакомые

53

Радио

2

Учебные заведения

14

Газеты, журналы

8

Турфирмы

5

В т.ч. из нескольких источников – 30               Нет ответа - 6

 

 

 

5. Как вы оцениваете музей в целом по 10-ти бальной шкале и почему?

10 б. – 36        9 б. -    35        8 б. – 13                                                         Средний балл – 9,3

Прокомментировали свою оценку - 33                                                   Не ответили – 16

Комментарии:

Туалет отвратный – 8

Отличные экспозиции. Ярко представлена самобытность культуры 16 – 18 вв – 9

Нужен ремонт и реставрация, сейчас Кремль выглядит малость неухоженным – 8

Где путеводители карманные? – 8

Не на всех экспонатах есть разъясняющие подписи – 9

Не везде увидела информацию об экспонатах – 9

Интересная экспозиция, вежливые сотрудники – 10

2 Все отлично!  - 10

Нет парковки, не совсем расчищена территория – 8

Оценка – «отлично»!

Все очень интересно. Спасибо за возможность окунуться в историю родной страны – 10

Все очень вежливые, доброжелательные – 10

Территория и здания требуют дополнительной реконструкции – 9

Мне понравилось – 10

Мало парковочных мест, остальное все очень понравилось – 9

Туалет!! – 9

2 Все понравилось – 10

Это история нашего края и ее сохранность продляет ее существование – 10

На некоторых этикетках недостаточно информации – 9

Чтобы не останавливались в развитии – 8

Выставки и экспозиции интересные и познавательные, происходят положительные обновления – 10

Экспозиции отличные, транспортные подъезды – не очень – 9

Просторные залы, хорошее освещение, вежливый, готовый помочь персонал – 10

Познавательно, разнообразные экспозиции – 10

Очень хороший музей – 10

Большое спасибо! – 10

Познавательно и красиво! – 10

Спасибо за чистоту и тепло в туалете! – 9

Все очень интересно и познавательно – 10

Некоторое оборудование не работает – 9

Инфраструктура не совсем налажена - 9

 

 

1.Пол           Женский          69             Мужской  27        Не ответили - 4

 

2. Возраст:

до 18 лет

10

26-40 лет

 

34

свыше 60 лет

9

18-25 лет

 

13

41-60 лет

30

 

 

Не ответили - 4

 

 

3. Ваше образование:

учащийся (школы, лицея, колледжа)

11

среднее профессиональное

14

общее среднее образование

3

высшее профессиональное

68

Не ответили - 4

 

 

4. Род занятий в настоящее время:

Учащийся, студент

18

неработающий

1

Работающий

 

61

пенсионер

16

Не ответили - 4

 

 

 

 

 

5.Откуда Вы приехали?

 

РФ

Рязань – 21

Москва - 35

Московская обл. – 7

Владимир и обл. – 4

Екатеринбург и обл. – 3

Карелия – 2

Краснодарский край – 2

Псков – 2

С-Петербург- 2

Ульяновск – 2

Белгород – 1

Воронеж  и обл. – 1

Иркутск – 1

Калининград – 1

Мурманск – 1

Н. Новгород – 1

Рязанская обл. – 1

Самара - 1

Смоленск – 1  

Тамбов  – 1

Тула – 1

Челябинск - 1

 

Зарубежье

 

Беларусь - 1

 

Не ответили - 7

 

6. Цели Вашего посещения музея:

Отдых, развлечение

41

Путешествие

37

Познавательные, образовательные, научные

44

Другое

10

В т.ч. несколько целей одновременно – 25     Не ответили - 4

 

7.Когда Вы были в нашем музее в последний раз:

1-2 месяца назад

 

9

1-3 года назад

5

Более 10 лет назад

8

Менее года назад

 

2

Более 3-х лет назад

8

Впервые

64

Не ответили - 4

 

8.Порекомендуете ли Вы посетить  наш музей своим родным, друзьям, знакомым?

да        96                               нет      0          Не ответили – 4

9. Свои электронные  адреса для оповещения о новых выставках и мероприятиях музея оставили - 8  посетителей,

из них жители Рязани и области – 3,

Москвы и Московской обл. - 5.