Рязанский историко-архитектурный музей-заповедник


2-й квартал 2016 г.

Всего опрошено 110 человек, все данные указаны в абсолютных числах



<<1-й квартал                                                            3-й квартал 2016 г.>>

1. Как Вы оцениваете условия посещения музея?

 

Нет ответа

плохо

удовл.

хорошо

отлично

Удобство расположения, транспортные подъезды

1

 5

9

55

40

Доступность, полнота  информации на подступах и территории музея (схемы, указатели, вывески)

2

1

17

38

52

Доступность, полнота информации в экспозициях (указатели, тексты, этикетки)

3

0

10

36

61

Удобство графика работы музея (время работы, выходные дни)

10

0

4

36

60

Удобство процедуры покупки билетов

 

10

0

5

30

65

Благоустройство территории, ландшафт

1

1

7

38

63

Состояние архитектурных памятников

1

2

16

49

42

Сервисные услуги (места отдыха, кафе, туалеты, парковки)

16

12

27

34

21

В т.ч. оценили все позиции на отлично –  12

 

 

2. Как Вы оцениваете музейную деятельность?

 

нет ответа

плохо

удовл.

хорошо

отлично

Экспозиции

3

0

2

33

72

Выставки

5

0

2

32

71

Экскурсионное обслуживание

38

1

5

23

43

Сувенирная, книжная торговля

(качество, разнообразие продукции)

24

0

3

37

46

В т.ч. оценили все позиции на отлично –  33

 

 

3. Как Вы оцениваете персонал музея, оказывающий услуги?

 

нет ответа

плохо

удов.

хорошо

отлично

Профессионализм (знания, умения)

18

0

4

27

61

Доброжелательность, вежливость

2

0

0

26

82

Отзывчивость (готовность помочь, обслужить посетителей)

6

0

1

22

81

Внешний вид

3

0

0

29

70

В т.ч. оценили все позиции на отлично – 59

 

 

4. Из каких источников Вы узнаете о музее, его деятельности?

Интернет

54

Наружная реклама

17

ТВ

9

Родные, знакомые

37

Радио

3

Учебные заведения

12

Газеты, журналы

5

Турфирмы

2

В т.ч. из нескольких источников – 30               Нет ответа - 1

 

 

5. Как вы оцениваете музей в целом по 10-ти бальной шкале и почему?

 

10 б. – 28        9 б. -    31        8 б. – 14         

7 б. – 2            6 б.  – 2           5 б. – 1

Средний балл – 9

Прокомментировали свою оценку - 22                            Не ответили – 32

 

Интересно, красиво, чисто, понятно, доступно – 10

Ваш музей позволяет окунуться в атмосферу старины – 10

Отсутствовала полная экскурсия с экскурсоводом – 8

Нужен гид с QR-кодом, не все интерактивные панели работают – 7

Хочется больше информации для самостоятельного посещения

(аудиогиды, приложения для смартфонов, бесплатные буклеты) – 8

Удобство, состояние на высшем уровне – 10

Желательно оставить музей на территории Кремля – без оценки

Спасибо за прекрасную экспозицию музея

 и выставку «Пектроглифы Хакассии» - без оценки

Все на высшем уровне – 10

Плохие туалеты – 9

Экспонаты в хорошем состоянии, есть информация на стендах – 8

Туалеты – ужасно – 9

Старый музей разместили на слишком большое количество экспозиций – 8

Доступность и наглядность – 10

Необходимо улучшить навигацию на территории, расширить парковку – 8

Мало экспонатов – без оценки

Мало информации – 8

Все понравилось, интересные экспонаты – 10

Интересные экспонаты в историческом месте – 10

Никто не предложил провести экскурсию – 6

Нет парковки, гаишники машины эвакуируют – 9

В целом посещение принесло огромное удовольствие – 9

Спасибо вам! Отличный музей – 10

Все экспозиции очень интересные. Желаю всем сотрудникам успехов в работе – 10

 

 

1.Пол           Женский          74             Мужской  35        Не ответили - 1

 

2. Возраст:

до 18 лет

9

26-40 лет

 

47

свыше 60 лет

7

18-25 лет

 

13

41-60 лет

34

 

 

Не ответили - 0

 

3. Образование:

учащийся (школы, лицея, колледжа)

9

среднее профессиональное

15

общее среднее образование

9

высшее профессиональное

76

Не ответили - 1

 

4. Род занятий в настоящее время:

Учащийся, студент

12

неработающий

7

Работающий пенсионер

7

Работающий

 

78

пенсионер

5

Не ответили

1

 

 

5.Откуда Вы приехали?

РФ

Рязань – 26 посетителей

Москва - 32

Московская обл. – 7

Владимир и обл. – 4

С-Петербург- 4

Рязанская обл. – 3

Тула и обл.  – 3

Башкирия – 2

Воронеж  и обл. – 2

Коми – 2

Краснодарский край – 2

Алтайский край – 1

Ивановская обл. – 1

Калуга – 1

Кострома – 1

Курган – 1

Курск – 1

Мордовия – 1

Н. Новгород – 1

Новгород – 1

Пенза – 1

Псков – 1

Ростов – 1

Сибирь – 1

Ставрополь – 1

Ульяновск – 1

Урал – 1

Тамбов  – 1

Челябинск - 1

 

Зарубежье

 

Украина - 1

 

Не ответили - 4

 

6. Цели Вашего посещения музея:

Отдых, развлечение

36

Путешествие

47

Познавательные, образовательные, научные

49

Другое

6

В т.ч. несколько целей одновременно – 23     Не ответили - 0

 

7.Когда Вы были в нашем музее в последний раз:

1-2 месяца назад

 

8

1-3 года назад

10

Более 10 лет назад

13

Менее года назад

 

4

Более 3-х лет назад

5

Впервые

70

Не ответили - 4

 

8.Порекомендуете ли Вы посетить  наш музей своим родным, друзьям, знакомым?

да        108                             нет      2          Не ответили – 0

 

 

9. Свои электронные  адреса для оповещения о новых выставках и мероприятиях музея оставили - 22  посетителя,

из них жители Рязани и области – 6,

Москвы и Московской обл. - 7.